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HDD機器機器を復旧したお客様の声

田村 優幸様 2018/00/00

■どのように当社を知りましたか?

10年くらいハードディスクを変えながらデータを保存し使用しておりました。今回復旧を依頼したハードディスクは購入して2、3年しか経っていませんでしたが突然壊れてしまいました。

インターネット検索で何社かデータ復旧業者を見つけましたが、大切なデータを預けることになるので、会社としてしっかり運営され信頼できそうな業者を探している中で、データリカバリーサービスを見つけました。

■お客様の機器と無くしてしまったデータは何ですか?

外付けハードディスクに保存していた私用の写真データです。

■なぜ当社を利用しましたか?

直接機器の持ち込みができたので利用しました。対応する人の顔を見れて相談もでき、会社の雰囲気なども見れ、会社として信用できそうという安心感があったということが大きいですね。

また新宿御苑前駅ということで、都内なら比較的どこからでもアクセスしやすい立地だったことも大きいです。

■当社を利用した感想はどうでしたか?

復旧作業が完了した後に、データの確認をするために再度データリカバリーサービスに訪れましたら、復旧出来ているファイルと、出来ていないファイルがありました。その状況確認後、再度復旧作業をしてくれ、ほとんど全てのファイルを復旧してくれました。しっかり話を聞いてくれ、再度復旧作業をしてくれて助かりました。

改善してもらいたい点は、ホームページ上で、機器の持ち込みも出来るということがあまり伝えられてないと思うので、そこをもっと分かりやすくすればよいと思います。

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